| dc.rights.license | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 - Atribución-NoComercial | es_MX |
| dc.contributor | AVELINA VELASCO OCAMPO | es_MX |
| dc.contributor.author | PEDRO ISRAEL MORENO TORRES | es_MX |
| dc.contributor.other | director - Director | es_MX |
| dc.coverage.spatial | MEX - México | es_MX |
| dc.date | 2024-05-21 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-27T15:04:58Z | |
| dc.date.available | 2024-06-27T15:04:58Z | |
| dc.identifier.uri | http://riaa.uaem.mx/handle/20.500.12055/4722 | |
| dc.description | La globalización es la causa de que las organizaciones se vean envueltas en
constante cambio y evolución. Es evidente, que las que logran crecer y volverse más
competitivas son aquellas que aprenden, ya sea en la práctica o en los resultados.
El enfoque al cliente es un factor determinante para aquellas organizaciones
que tienen oportunidad de superarse. La implementación de la norma ISO 9001 en las
universidades públicas ha posibilitado a que se otorguen productos y servicios de
calidad, conforme a lo requerido por sus clientes (los estudiantes). | es_MX |
| dc.format | pdf - Adobe PDF | es_MX |
| dc.language | spa - Español | es_MX |
| dc.publisher | El autor | es_MX |
| dc.rights | openAccess - Acceso Abierto | es_MX |
| dc.subject | 5 - CIENCIAS SOCIALES | es_MX |
| dc.subject.classification | organización, ISO 9001, calidad, cuadro de mando integral(CMI), cliente | es_MX |
| dc.subject.other | 53 - CIENCIAS ECONÓMICAS | es_MX |
| dc.title | Diseño de cuadro de mando integral para el proceso de servicios escolares de una unidad académica de una universidad pública del estado de Morelos, México | es_MX |
| dc.type | masterThesis - Tesis de maestría | es_MX |
| uaem.unidad | Facultad de Contaduría Administración e Informática - Facultad de Contaduría Administración e Informática | es_MX |
| uaem.programa | Maestría en Administración de Organizaciones - Maestría en Administración de Organizaciones | es_MX |
| dc.type.publication | acceptedVersion | es_MX |
| dc.audience | researchers - Investigadores | es_MX |
| dc.date.received | 2024-05-24 | |
