EL CAPITAL HUMANO Y LA PRODUCTIVIDAD; el caso de los organismos gubernamentales

La presente investigación se erige como un análisis integral y multidimensional que aborda los factores que inciden en la productividad dentro del ámbito de la administración pública en México, estudiando el caso específico de un ente público en el Estado de Morelos, poniendo en evidencia los complejos desafíos que limitan la eficiencia y calidad en la prestación de bienes y servicios públicos y la insatisfacción de la ciudadanía. Partiendo de la comprensión de que la burocratización excesiva erosiona la confianza ciudadana y socavan la legitimidad institucional, se explora cómo estos fenómenos configuran un entorno adverso para la gestión pública eficiente.