Diseño de un sistema integral de gestión de la tecnología e innovación en una empresa del sector médico

RESUMEN La presente tesina se enfoca al análisis y evaluación de los procesos de gestión de la tecnología e innovación al interior de una empresa del sector de tecnologías médicas. El objetivo principal de la investigación es proponer las acciones que la empresa debe realizar para la implementación de un sistema integral de gestión de la tecnología e innovación que aproveche los recursos a su alcance, contemple la protección de sus intangibles para su aprovechamiento como ventaja competitiva y establezca las bases para su consolidación en el mercado. La metodología empleada consiste en la aplicación de tres instrumentos distintos: un cuestionario de auto diagnóstico integrado por una serie de preguntas que aplicables al personal directivo y operativo de la empresa, el cual refleja información el actual sistema de gestión tecnológica; el siguiente instrumento es el cuestionario de evaluación de la gestión de la innovación empresarial en el cual intervendrá personal de las áreas más importantes de la empresa, principalmente aquellos involucrados en la toma de decisiones y en actividades de investigación y desarrollo de los nuevos productos; por último, se realiza una auditoría tecnológica basada en un cuestionario que evalúa cuestiones relacionadas con la propiedad intelectual de la empresa. Con base en los resultados obtenidos, se propone un sistema integrado por cinco etapas: i) generación, identificación y análisis de ideas; ii) planificación de proyectos; iii) desarrollo de proyectos; iv) financiamiento; y v) explotación de resultados. Cada etapa está compuesta por una serie de procesos que facilitan alcanzar los objetivos específicos de cada una de ellas. Para el arranque del sistema se traza un plan de implementación de ocho meses consistente en las fases de:1) planeación; 2) asignación de responsabilidades; y 3) evaluación

ABSTRACT This dissertation focuses on the analysis and evaluation of the processes of technology and innovation management within a company in the medical technology sector. The main objective of the research is to propose the actions that the company must carry out for the implementation of an integral technology and innovation management system that takes full advantage of the company’s available resources, considering the protection of its intangibles to use them as a competitive advantage and that establishes the bases for its consolidation in the market. The methodology used consists in the application of three different instruments: a self-diagnostic questionnaire consisting of a series of questions applicable to the managerial and operational personnel of the company and that reflects information of the current technology management system; the following instrument is the business innovation management assessment questionnaire in which personnel from the most important areas of the company will participate, mainly those involved in decision-making and in the activities of research and development of new product; the third one consists in a technological audit based on a questionnaire that evaluates issues related to the company’s intellectual property rights. Based on the results obtained, an integral system is proposed, consisting of five stages: i) generation, identification and analysis of ideas; (ii) project planning; (iii) project development; (iv) capitalization; and v) exploitation of results. Each stage is integrated by several processes that facilitate the achievement of specific objectives. To run the system, an eight-month implementation plan is drawn up consisting of three phases: 1) planning; 2) assignment of responsibilities; and 3) evaluation.